U kan uw gewenste product niet vinden?

Wij zoeken het graag voor u op. Neem contact op met info@zoeb.nl.

Bestelproces:

Het proces om te bestellen is heel eenvoudig. U volgt enkel de stappen aangegeven op het scherm. Zijn er toch nog onduidelijkheden? U kunt ons mailen op: info@zoeb.nl.

Betaling:

U kunt makkelijk en veilig betalen via uw eigen bank via Ideal. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Daarnaast kunt u ook achteraf, na ontvangst van uw bestelling, betalen door middel van de factuur optie. Wanneer u deze optie aanvinkt, krijgt u een factuur thuis gestuurd en wordt u verzocht binnen 14 dagen na ontvangst te betalen.  

Levertijd:

Wij doen er alles aan om er voor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk in huis heeft. Onze levertijd is tussen de 1 en 4 werkdagen. Mocht het anders zijn, dan wordt u geïnformeerd.

Verzending

Voor het verzenden van uw bestelling maken wij gebruik van TNT postbezorging. Heeft u vragen over de bezorging, bijvoorbeeld wat er met het pakket gebeurt wanneer u niet thuis bent? Op http://www.tntpostpakketservice.nl/nl/consument/pakketontvangen/vindt u de antwoorden terug op deze en andere vragen met betrekking tot de bezorging van uw pakket.

Verzendkosten

Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 1,95 per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen per bestelling.

Bestelling annuleren:

Heeft u uw bestelling nog niet in huis en wilt u uw bestelling annuleren? Informeer ons zo snel mogelijk via de email, info@zoeb.nl.

Retourneren van product

Wanneer u niet tevreden bent met uw product, heeft u het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst met Zoeb te ontbinden. Voordat u het product retourneert, verzoeken wij u contact op te nemen met Zoeb. Zoeb zal u dan de instructies geven voor de retourzending.

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor uw rekening. Reeds betaalde bedragen zal ZOEB zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding aan u terugbetalen.

Klachtenprocedure

Wij doen er alles aan om u naar tevredenheid van dienst te zijn. Is het ons niet gelukt? Wij horen het graag en willen daar (naar alle redelijkheid) verandering in brengen. U kunt het ons laten weten via klacht@zoeb.nl. U ontvangt binnen 5 werkdagen antwoord.

Contact/Klantenservice

ZOEB B.V.
Elzenkade 6
3992 AC Houten

Telefoonnummer: 030-6340368

E-mailadres: info@zoeb.nl
KvK-nummer:   30123812

Staat uw vraag er niet bij?

U kunt uw vraag stellen via info@zoeb.nl.